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AVIS IMPORTANT : Réouverture du Musée McCord le mardi 23 juin. Plus d’information ici.

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Foire aux questions (FAQ) : Membres

Vous êtes Membre du Musée McCord ou souhaitez le devenir? Vous avez une question concernant les abonnements? Nous vous invitons à consulter ci-dessous nos réponses aux questions fréquentes à propos des différentes catégories, des avantages des Membres ou des procédures de renouvellement.

Si vous avez des questions concernant votre visite au Musée, vous pouvez également consulter nos réponses aux questions fréquentes des visiteurs concernant l’accès au Musée et les heures d’ouverture, les informations relatives aux visites et les services offerts aux visiteurs.

Comment puis-je devenir Membre?

Vous pouvez acheter votre abonnement :

  • En ligne : s’inscrire
  • Par téléphone : 514 861-6701, poste 1202;
  • En personne : auprès d’un de nos préposés à l’Admission ou à la Boutique du Musée.

Quels sont les différents abonnements proposés?

  • Abonnement Adulte : accès illimité au Musée pour une personne pendant la période choisie (1 ou 2 ans).
  • Abonnement Jeune McCord : accès illimité au Musée pour un jeune (18-40 ans), pendant la période choisie (1 ou 2 ans).
  • Abonnement Duo/Famille : accès illimité au Musée pour les membres d’un même foyer (deux adultes et quatre enfants de 18 ans ou moins) pendant la période choisie (1 ou 2 ans).
  • Abonnement Aîné : accès illimité au Musée pour une personne de 65 ans et plus, pendant la période choisie (1 ou 2 ans).
  • Abonnement Duo Aînés : accès illimité au Musée pour deux aînés vivant à la même adresse, pendant la période choisie (1 ou 2 ans).
  • Abonnement Membre +1 : accès illimité au Musée pour le détenteur de la carte et une personne supplémentaire, pendant la période choisie (1 ou 2 ans).

Quels sont les avantages de devenir Membre?

Retrouvez l’ensemble des avantages des Membres, au Musée et après de nos partenaires ici.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

  • En ligne et par téléphone : il est possible de payer votre abonnement par carte de crédit.
  • En personne au Musée : il est possible de payer votre abonnement par carte de crédit, en argent comptant ou par chèque.

Qu’est-ce que le rabais spécial obtenu le jour où j’achète mon abonnement?

Lors d’un achat d’abonnement en personne à l’Admission l’entrée ou à la Boutique du Musée, vous bénéficiez d’un rabais exceptionnel de 20 % pour tout achat à la Boutique, valide uniquement ce même jour.

Quand vais-je recevoir ma carte?

Vous recevrez votre carte par la poste dans un délai de 2 à 4 semaines.

Puis-je visiter le Musée avant d’avoir ma carte?

Oui, vous pouvez visiter le Musée en présentant votre preuve de paiement à l’Admission.

Dois-je obligatoirement présenter ma carte à chaque visite?

Nous vous recommandons de présenter votre carte à chaque visite pour accélérer votre accès au Musée.
Néanmoins, vous pouvez toujours accéder au Musée en donnant votre nom et votre adresse à l’Admission.

Combien de temps ma carte est-elle valide?

Le temps de validité de la carte de Membre varie de 1 à 2 ans selon l’abonnement choisi. La date d’expiration est indiquée sur votre carte.

J’ai perdu ma carte de Membre. Qu’est-ce que je dois faire?

Communiquez avec nous par courriel à l’adresse membership@mccord-stewart.ca ou par téléphone au 514 861-6701, poste 1202, et nous vous enverrons une nouvelle carte par la poste.

Comment puis-je renouveler mon abonnement en ligne?

Vous pouvez renouveler votre abonnement en ligne ici.

Puis-je offrir un abonnement en cadeau?

Oui, il est possible d’offrir un abonnement en cadeau.
Communiquez avec nous par téléphone au 514 861-6701, poste 1202, et c’est avec plaisir que nous vous assisterons.

La carte de Membre offre-t-elle des réductions pour les invités du Membre?

La carte de Membre est nominative; seul le Membre peut se prévaloir des rabais et des avantages offerts.

Comment puis-je faire bénéficier à une ou plusieurs personnes de mon abonnement?

Il existe plusieurs options pour associer d’autres personnes à votre abonnement :

  • L’abonnement Membre +1 permet au Membre de venir au Musée en tout temps avec l’invité de son choix;
  • L’abonnement Duo/Famille permet à un couple (deux adultes) ou aux membres d’une famille (deux adultes et quatre enfants) vivant à la même adresse d’obtenir chacun une carte de Membre;
  • L’abonnement Duo Aînés permet à un couple (deux adultes de plus de 65 ans) vivant à la même adresse d’obtenir chacun une carte de Membre.

Comment ajouter le nom des personnes liées à mon abonnement lors d’une transaction en ligne?

Vous pouvez nous les fournir par courriel à l’adresse membership@mccord-stewart.ca ou par téléphone au 514 861-6701, poste 1202.

Est-ce que je peux changer d’abonnement en cours de validité?

Il est possible de changer de catégorie d’abonnement en tout temps en communiquant avec nous par courriel à l’adresse membership@mccord-stewart.ca ou par téléphone au 514 861-6701, poste 1202. Des frais peuvent s’appliquer en cas de différence de tarifs.

Est-ce que mon enfant peut visiter le Musée seul?

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte ou d’une personne de plus de 16 ans.

Dois-je faire la file d’attente à l’Admission du Musée si je suis Membre?

Vous pouvez bénéficier de l’entrée express lors des journées d’achalandage, et ce, dès que les circonstances le permettent.

Qu’est-ce que la « Journée des Membres »?

La Journée des Membres permet aux abonnés de visiter une nouvelle exposition avant l’ouverture officielle au grand public. Des visites exclusives en compagnie des artistes, des commissaires ou des conservateurs de l’exposition sont également proposées aux Membres durant cette journée.

Comment puis-je participer aux visites exclusives de la Journée des Membres?

Chaque Membre recevra une invitation à s’enregistrer pour participer aux visites exclusives. Les places sont limitées et la réservation est obligatoire.

Que sont les « 5 à 9 au McCord »?

Les 5 à 9 au McCord sont des soirées aux thématiques variées, organisées trois fois par an et destinées aux jeunes professionnels. Une programmation spéciale est élaborée pour chaque événement avec DJ, bars, ateliers et animations. Les Membres du Musée peuvent y participer gratuitement.

Qu’est-ce que le rabais Camp de jour?

Les Membres du Musée bénéficient d’un rabais de 20 % sur le tarif du Camp de jour du Musée McCord.

Pourquoi ai-je accès au Musée Stewart?

Le Musée McCord et le Musée Stewart ont fusionné administrativement en 2013. Il est donc possible de visiter les deux édifices grâce à votre abonnement du Musée McCord.

Est-ce que le Musée McCord et le Musée de la mode sont une même institution?

Le Musée McCord et le Musée de la mode ont fusionné en 2017.
L’édifice du Musée de la mode n’existant plus, nous mettons en valeur sa riche collection lors de l’élaboration de nos expositions sur le thème de la mode.

Qu’est-ce que le projet de nouveau musée?

Annoncé en avril 2019, le projet de nouveau musée a pour objectif de regrouper sous un même toit les collections de trois institutions : le Musée McCord, le Musée Stewart et le Musée de la mode. Ce nouvel établissement, situé au centre-ville, offrira à Montréal un nouveau grand Musée d’histoire sociale, un Musée de la ville qui détiendra une collection historique unique au pays et une des plus importantes en Amérique du Nord.

Puis-je me faire rembourser mon abonnement?

Il est possible d’obtenir un remboursement de votre abonnement sous certaines conditions. Communiquez avec nous par téléphone au 514 861-6701, poste 1202.

Vous avez une autre question sur votre abonnement?

Communiquez avec le Service aux Membres dès maintenant :

Vous avez des questions sur votre abonnement?

Consultez nos réponses aux questions fréquentes (FAQ) ou communiquez avec le Service aux Membres dès maintenant!